Desarrollo de una mentalidad de crecimiento continuo

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OBJETIVO

Desarrollar en los profesionales de seguridad una mentalidad de crecimiento continuo, basada en prácticas y técnicas innovadoras que les permitan mejorar sus habilidades y adaptarse efectivamente a las exigencias cambiantes de su entorno profesional. Este objetivo busca no solo mejorar el desempeño individual, sino también fortalecer el trabajo en equipo y la capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas. Se pretende inculcar una cultura de aprendizaje y desarrollo constante que fomente la resiliencia, la adaptabilidad y la proactividad, esenciales para enfrentar los desafíos actuales y futuros en el campo de la seguridad. Al adoptar esta mentalidad, los participantes estarán mejor equipados para manejar el estrés, tomar decisiones informadas y colaborar de manera efectiva, contribuyendo a la creación de un entorno de trabajo más seguro y eficiente.

ALCANCE

La quinta sesión del programa de habilidades para la vida tiene como alcance el desarrollo y la aplicación práctica de una mentalidad de crecimiento para el personal de seguridad privada. Este concepto sostiene que las habilidades y capacidades no son fijas, sino que pueden mejorarse a través del esfuerzo, la perseverancia y el aprendizaje continuo. En el contexto de la seguridad, donde la adaptabilidad y la capacidad de respuesta rápida son cruciales, adoptar una mentalidad de crecimiento no solo promueve el desarrollo personal de los individuos, sino que también fortalece la efectividad operativa y la resiliencia del equipo frente a desafíos cambiantes y complejos.

Se espera que, al finalizar la sesión, los participantes se apropien de los principios de la mentalidad de crecimiento, que estén capacitados para aplicar estas técnicas en su día a día como guardianes de la seguridad, y contribuyan de manera significativa a la mejora continua de la seguridad y la eficacia operativa en sus entornos laborales.

Este alcance proporciona un marco claro y estructurado para la planificación y ejecución efectiva de la quinta sesión del programa, asegurando que se cumplan los objetivos educativos y formativos de manera integral y beneficiosa para todos los involucrados.

INTRODUCCIÓN

El desarrollar una mentalidad de crecimiento continuo es fundamental para el éxito y la eficacia profesional. Este concepto, ampliamente estudiado y defendido por la psicóloga Carol Dweck, sostiene que las habilidades y talentos no son fijos, sino que pueden desarrollarse con esfuerzo, buenas estrategias y el aprendizaje de los errores. En un entorno donde las amenazas y las técnicas de seguridad evolucionan constantemente, es crucial que los profesionales de la seguridad mantengan una actitud proactiva hacia su desarrollo personal y profesional.

La mentalidad de crecimiento se basa en la creencia que se puede mejorar a través de la dedicación y el trabajo duro. Para los profesionales de la seguridad, esto significa estar abiertos a aprender nuevas técnicas, adaptarse a tecnologías emergentes y mejorar continuamente sus habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Al adoptar esta mentalidad, el personal de seguridad no solo optimiza su desempeño individual, sino que también contribuyen a un entorno de trabajo más resiliente y adaptable. Esta perspectiva es especialmente relevante en situaciones de alta presión, donde la capacidad de responder eficazmente a situaciones imprevistas puede marcar la diferencia entre la seguridad y el riesgo.

Además, fomentar una mentalidad de crecimiento en el equipo de seguridad promueve una cultura de aprendizaje y colaboración. Cuando los profesionales de seguridad ven los desafíos como oportunidades para aprender y crecer, en lugar de como obstáculos insuperables, se fomenta un ambiente en el que se comparten conocimientos y se valoran las contribuciones de cada miembro del equipo. Esto no solo mejora la moral y la cohesión del grupo, sino que también fortalece la capacidad colectiva para enfrentar amenazas y adaptarse a nuevas circunstancias. En un equipo donde todos están comprometidos con su desarrollo continuo, la innovación y la mejora constante se convierten en normas, elevando los estándares de seguridad y eficacia operativa.

El enfoque en el crecimiento continuo también prepara a los guardias de seguridad para manejar el estrés y la presión de manera más efectiva. Al entender que el aprendizaje y la mejora son procesos continuos, los profesionales de la seguridad pueden abordar los errores y los fracasos con una actitud constructiva, viendo estos momentos como oportunidades para adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Esta resiliencia no solo es crucial para su bienestar personal, sino que también mejora su capacidad para tomar decisiones informadas y rápidas en situaciones críticas. En última instancia, una mentalidad de crecimiento continuo no solo beneficia a los individuos, sino que transforma la cultura de seguridad en una organización, asegurando que esté siempre preparada para enfrentar los desafíos del presente y del futuro.

Clase virtual: Desarrollo de una mentalidad de crecimiento continuo

Docentes: Laura Rueda, Especialista en Gestión humana / Yeimy González, Especialista en SST

COMPRENSIÓN DE LA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO

La mentalidad de crecimiento, un concepto desarrollado por la psicóloga Carol Dweck, se refiere a la creencia de que nuestras habilidades y capacidades no son innatas y fijas, sino que pueden desarrollarse y mejorar con el tiempo a través del esfuerzo, el aprendizaje y la perseverancia. Esta perspectiva contrasta con la mentalidad fija, que supone que nuestras habilidades son inmutables y que el talento es algo con lo que se nace. Para los guardias de seguridad, adoptar una mentalidad de crecimiento no solo es beneficioso para su desarrollo personal y profesional, sino que también es crucial para mejorar la seguridad y eficacia operativa de sus funciones.

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO

Adoptar una mentalidad de crecimiento implica varios principios fundamentales:

  • Esfuerzo y Persistencia: Reconocer que el esfuerzo sostenido es clave para desarrollar nuevas habilidades y mejorar las existentes.
  • Aprendizaje de los Errores: Ver los errores y fracasos como oportunidades para aprender y crecer, en lugar de como indicadores de limitaciones personales.
  • Desafíos y Obstáculos: Aceptar los desafíos y verlos como oportunidades para superar obstáculos y mejorar.
  • Crítica Constructiva: Ser receptivo a la retroalimentación y utilizarla como una herramienta para el crecimiento y la mejora continua.

BENEFICIOS DE UNA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO EN SEGURIDAD

Para los profesionales de seguridad, una mentalidad de crecimiento ofrece múltiples beneficios:

  • Mejora Continua: Permite una evolución constante de habilidades, lo cual es crucial en un campo donde las amenazas y tecnologías están en constante cambio.
  • Adaptabilidad: Fomenta la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y procedimientos, mejorando la respuesta a incidentes.
  • Resiliencia: Aumenta la capacidad de recuperación ante situaciones difíciles y el manejo del estrés, esencial en el campo de la seguridad.
  • Innovación: Estimula la creatividad y la búsqueda de nuevas soluciones para problemas complejos, mejorando la eficacia operativa.

TÉCNICAS PARA FOMENTAR UNA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO

Para implementar una mentalidad de crecimiento de manera efectiva, se pueden adoptar varias técnicas prácticas:

  • Establecimiento de Metas: Fijar objetivos claros y alcanzables que se centren en el aprendizaje y la mejora continua. Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo determinado.
  • Establecimiento de Metas SMART: El establecimiento de metas SMART es una técnica efectiva para ayudar a los guardias de seguridad a desarrollar una mentalidad de crecimiento continuo. Las metas SMART son aquellas que son Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales. Este enfoque sistemático permite a los individuos definir objetivos claros y alcanzables, monitorear su progreso y mantenerse motivados a lo largo del proceso.
  • Específicas: Las metas deben ser claras y precisas. Una meta específica tiene más posibilidades de ser alcanzada que una vaga. Esto implica responder a preguntas como: ¿Qué quiero lograr? ¿Quién está involucrado? ¿Dónde va a suceder? ¿Cuáles son los requisitos y restricciones?

Ejemplo: En lugar de fijarse la meta de «mejorar en el uso de tecnología de seguridad», un guardia de seguridad podría establecer la meta específica de «aprender a utilizar el nuevo sistema de cámaras de seguridad de la empresa».

  • Medibles: Las metas deben tener criterios tangibles para medir el progreso. Esto ayuda a mantenerse enfocado, cumplir con los plazos y sentir la emoción del acercamiento a la meta.

Ejemplo: En lugar de decir «ser mejor en mi trabajo», un guardia de seguridad podría establecer la meta medible de «completar dos cursos de capacitación en seguridad cada trimestre y aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales».

  • Alcanzables: Es crucial que las metas sean realistas y alcanzables. Esto significa que las metas deben ser posibles de lograr, dadas las habilidades y recursos disponibles. Establecer metas inalcanzables puede ser desmotivador. Ejemplo: En lugar de establecer la meta de «convertirse en el jefe de seguridad en un mes, la persona podría fijarse el objetivo alcanzable de asumir más responsabilidades y mejorar las habilidades de liderazgo para aspirar a una promoción en el próximo año.
  • Relevantes: Las metas deben ser importantes y alinearse con otros objetivos importantes. Asegurarse de que las metas son relevantes significa que estas deben ser coherentes con las necesidades y valores personales y profesionales.

Ejemplo: En lugar de fijarse una meta que no tenga relación con su trabajo, un profesional de seguridad podría establecer una meta relevante de «mejorar las habilidades de comunicación para interactuar de manera más efectiva con los miembros del equipo y los visitantes».

  • Temporales: Las metas deben tener un plazo definido. Establecer un límite de tiempo crea una sensación de urgencia y ayuda a enfocar los esfuerzos.

Ejemplo: En lugar de decir «mejorar mis habilidades de seguridad algún día», podría decir «obtener una certificación en técnicas avanzadas de seguridad dentro de los próximos seis meses».

Implementación de Metas SMART en el Día a Día

  • Definir Metas Claras: Reunirse con supervisores para identificar áreas de mejora y establecer metas específicas. También escribir las metas y colocarlas en un lugar visible para mantenerse enfocado.
  • Monitorear el Progreso: Mantener un registro de los avances diarios o semanales.
  • Ajustar Metas Según Sea Necesario: Revisar y ajustar las metas periódicamente para reflejar el progreso y los cambios en las circunstancias. Ser flexible y estar dispuesto a modificar las metas si es necesario.
  • Celebrar Logros: Reconocer y celebrar cuando se alcanzan las metas. Utilizar los logros como motivación para establecer nuevas metas y continuar creciendo.
  • Buscar Apoyo: Pedir retroalimentación y apoyo de compañeros y supervisores.
  • Reflexión y Autoevaluación: Practicar la autorreflexión regular para evaluar el progreso personal y profesional. Esto puede incluir llevar un diario de logros y áreas de mejora.
  • Capacitación Continua: Participar en programas de formación y desarrollo profesional para adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Esto incluye cursos en línea, talleres y seminarios relacionados con la seguridad.
  • Retroalimentación Constructiva: Buscar y utilizar la retroalimentación de colegas y supervisores para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para abordarlas.
  • Aprender de los Errores: Analizar los errores y fracasos para entender qué salió mal y cómo se puede mejorar en el futuro. Esto fomenta una cultura de aprendizaje y mejora continua.
  • Mentalidad Positiva: Mantener una actitud positiva y optimista frente a los desafíos y dificultades. Esto incluye visualizar el éxito y creer en la capacidad de superación y desarrollo.
  • Visualización del Éxito:
  • Imaginación Proactiva: Practicar la visualización, imaginando el éxito en diversas situaciones laborales. Esto puede incluir visualizaciones diarias donde se imagine manejando con éxito situaciones desafiantes.
  • Metas Alcanzadas: Visualizar regularmente la consecución de metas SMART, lo que refuerza la creencia en la capacidad de alcanzar estos objetivos.

Numerosos estudios han demostrado los beneficios de una mentalidad de crecimiento en diversos campos, incluidos los de alta presión como la seguridad. Por ejemplo, investigaciones han mostrado que las personas con una mentalidad de crecimiento tienden a superar a aquellas con una mentalidad fija en situaciones de estrés porque ven los desafíos como oportunidades para crecer en lugar de amenazas a su capacidad.

En el ámbito de la seguridad, casos prácticos han demostrado que los equipos que adoptan una mentalidad de crecimiento tienen mayores tasas de éxito en la resolución de incidentes críticos y en la implementación de nuevas tecnologías de seguridad. Estos equipos son más colaborativos, adaptativos y resistentes, características esenciales para mantener la seguridad en entornos cambiantes.

CASO PRÁCTICO

Antonio, es un guardia de seguridad con una mentalidad de crecimiento excepcional, quien trabaja en una empresa de transporte local. Antonio siempre ha sido diligente en su trabajo, pero recientemente decidió adoptar un enfoque más sistemático para mejorar continuamente sus habilidades y capacidades en seguridad.

Antonio comenzó por establecer metas SMART específicas para su desarrollo profesional. En una reunión con su supervisor, identificó áreas clave para mejorar: manejo de situaciones de emergencia, comprensión de nuevas tecnologías de seguridad y fortalecimiento de sus habilidades de comunicación con el equipo.

Para su meta específica de mejorar el manejo de emergencias, Antonio se inscribió en un curso avanzado de primeros auxilios y respuesta ante crisis. Esta capacitación no solo le proporcionó habilidades prácticas, sino que también le permitió aplicar nuevos conocimientos en simulacros y ejercicios prácticos con su equipo.

En cuanto a la comprensión de nuevas tecnologías, Antonio dedicó tiempo a estudiar y practicar con el nuevo sistema de monitoreo por cámaras que la empresa implementó recientemente. A través de la autoevaluación diaria y la solicitud de retroalimentación de sus colegas, pudo ajustar su enfoque y mejorar continuamente su comprensión y eficiencia en el uso de esta tecnología.

Antonio también se propuso mejorar sus habilidades de comunicación. Estableció el objetivo de participar más activamente en las reuniones de seguridad y en las sesiones de capacitación del personal, donde pudo practicar la expresión clara de ideas y preocupaciones, así como el manejo efectivo de situaciones delicadas.

A medida que Antonio avanzaba en su desarrollo, no solo se centraba en cumplir con las metas establecidas, sino que también se permitía reflexionar sobre sus progresos y aprender de los errores. Cuando enfrentó desafíos, como dificultades iniciales con el nuevo sistema de cámaras o situaciones de emergencia inesperadas, Antonio los vio como oportunidades para crecer y mejorar en lugar de retroceder.

Gracias a su mentalidad de crecimiento, Antonio no solo mejoró sus habilidades técnicas y operativas, sino que también fortaleció su resiliencia y adaptabilidad. Su capacidad para aprender de sus experiencias y ajustarse según las necesidades del entorno de trabajo lo convirtió en un activo invaluable para su equipo de seguridad. Antonio no solo contribuyó al mantenimiento de la seguridad en la empresa de transporte, sino que también inspiró a sus colegas a adoptar una mentalidad similar, fomentando así un entorno de trabajo más seguro y eficiente para todos.

Este caso práctico demuestra cómo un guardia de seguridad puede beneficiarse significativamente al implementar una mentalidad de crecimiento en su trabajo diario, mejorando tanto sus habilidades individuales como el rendimiento general del equipo.

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Video de apoyo: No temas equivocarte, nunca es tarde para aprender. Carol Dweck, psicóloga e investigadora

CONCLUSIONES

La adopción de una mentalidad de crecimiento, según lo propuesto por la psicóloga Carol Dweck, representa una transformación crucial para los guardias de seguridad, tanto en su desarrollo personal como profesional. Esta perspectiva desafía la noción de habilidades innatas y fijas, promoviendo en su lugar la idea de que las capacidades pueden desarrollarse y mejorarse con el tiempo mediante el esfuerzo continuo, el aprendizaje y la perseverancia. En un entorno de seguridad, donde la adaptabilidad y la innovación son esenciales, la mentalidad de crecimiento fomenta una actitud proactiva hacia el aprendizaje y el mejoramiento constante, lo cual es vital para enfrentar desafíos y superar obstáculos.

Adoptar los principios fundamentales de una mentalidad de crecimiento, como el esfuerzo y la persistencia, el aprendizaje de los errores, la aceptación de desafíos y la receptividad a la crítica constructiva, proporciona a los guardias de seguridad las herramientas necesarias para evolucionar continuamente en su desempeño. Estos principios permiten ver los fracasos no como limitaciones personales, sino como oportunidades para aprender y crecer. Además, la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y procedimientos, junto con una mayor resiliencia y la capacidad de manejar el estrés, son beneficios directos que mejoran significativamente la eficacia operativa y la seguridad general.

La implementación de técnicas prácticas, como el establecimiento de metas SMART, la reflexión y autoevaluación, y la búsqueda de retroalimentación constructiva, refuerza esta mentalidad en el día a día de los guardias de seguridad. Al definir objetivos claros y alcanzables, monitorear el progreso y ajustar las metas según sea necesario, los profesionales de la seguridad pueden mantener un enfoque constante en la mejora continua. La capacitación continua y el aprendizaje de los errores fortalecen aún más una cultura de crecimiento y desarrollo. En conjunto, estos elementos no solo potencian las capacidades individuales de los guardias de seguridad, sino que también promueven una mayor colaboración, adaptabilidad e innovación dentro del equipo, elementos esenciales para mantener la seguridad en un entorno cambiante y desafiante.

REFERENCIAS

Bacchella, M. M., Bogado, L. R., & Forgioni, R. M. (2019). La mentalidad de crecimiento: El esfuerzo como herramienta esencial para el logro de metas y el error como parte del aprendizaje (Doctoral dissertation).

Barreras, I. Z. (2022). La mejora continua: Elemento de competitividad empresarial. Revista electrónica sobre cuerpos académicos y grupos de investigación, 9(17).

Bacchella, M. M., Bogado, L. R., & Forgioni, R. M. (2019). La mentalidad de crecimiento: El esfuerzo como herramienta esencial para el logro de metas y el error como parte del aprendizaje (Doctoral dissertation).

Full perception. (14 sept 2021).5 Pasos para Desarrollar una Mentalidad de Crecimiento expande tu mente. https://youtu.be/zTHX943N0SU?si=sQv8ilPaATQXogTh

Aprendemos juntos. (12 ago 2019). No temas equivocarte, nunca es tarde para aprender. Carol Dweck, psicóloga e investigadora. https://youtu.be/bNL2g44dSdk?si=68VOuGmzL9KKvQcF

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